Livrare & plata

Ştim că odată ce ai lansat o comandă în online shop abia aştepţi să intri în posesia coletului cu produse. Depunem toate eforturile ca acest lucru să se întâmple în siguranţă şi cât mai repede posibil. De aceea avem nevoie şi de ajutorul tău, şi anume te rugăm să completezi cu atenţie datele solicitate în formularul de comandă.

Vei vedea că există mai multe variante ca produsele comandate sa ajungă la tine. Pentru simplificarea întregului proces de comandă şi livrare, costurile implicate sunt afişate de îndată ce indici din ce oraş comanzi şi pentru care variantă de livrare optezi. Coletul tău poate fi însa limitat la o anumită modalitate de transport în funcţie de greutatea, mărimea sau destinaţia acestuia.

Facem tot posibilul ca expedierea de la MioBio să aibe loc în 24 ore de la primirea comenzii.

Comenzile cu opţiunea "livrare prin curier" pe care le primim până în ora 15:00 vor sosi la destinaţie în 24 de ore iar cele primite după această oră, în maxim 48 de ore.

Coletul va fi asamblat si expediat de îndată ce ne-am asigurat că:

  • datele completate în formularul de comandă sunt complete si corecte
  • produsele alese sunt în stoc

Vei primi un e-mail de confirmare a comenzii şi a costului total (valoarea produselor şi costul transportului). De asemenea te vom informa prin e-mail dacă unul din produsele comandate nu se află pe stoc şi care este estimarea de timp pentru livrarea acestuia (dacă acesta va fi disponibil în viitor).

Tarife şi opţiuni:

În Bucureşti - transport gratuit prin curier la comenzile peste 80 RON sau livrare gratuită pe bicicletă în aceeași zi la comenzile peste 150 lei

Curier Bucureşti:

  • 9 RON - pentru comenzile cu valoare mai mică de 80 RON - livrare prin Fastius Curier

Sinapseria - livrare verde pe bicicletă în ziua comenzii

  • 16 RON - pentru comenzile cu valoare mai mică de 150 RON - livrare prin Sinapseria
  • Comenzile plasate până în ora 15:00 vor fi livrate în aceeaşi zi


În ţară - transport gratuit la toate comenzile peste 150 RON

Curier ţară:

  • 15 RON - pentru comenzile cu valoare mai mică de 150 RON
Notă: costul transportului include TVA.

Pentru comenzile care depăşesc 80 RON în Bucureşti şi 150 RON în ţară, transportul este gratuit!

Toate serviciile de curierat sunt disponibile de luni până vineri. Comenzile plasate în week-end vor fi prelucrate în cursul zilei de luni.

Dacă nu există nicio persoană care poate recepţiona comanda la adresa indicată, companiile expeditoare vor lăsa o înştiinţare referitoare la modalitatea de a intra în posesia coletului. MioBio nu îşi asumă responsabilitatea în cazul în care această înştiinţare nu este lăsată. Vă rugăm însă să ne comunicaţi prin e-mail sau telefon orice problemă legată de livrare şi vom face tot posibilul pentru urgentarea si soluţionarea acesteia.

Modalităţi de plată:

Modalităţile de plată acceptate la MioBio sunt:

  • la livrare (ramburs)
  • plata cu cardul (Visa, MasterCard)

Plata cu cardul 

Magazinul online www.miobio.ro acceptă plata prin card-uri VISA sau MasterCard emis de orice bancă.
 
Daca alegeţi ca si metodă de plată "plata online" este necesar să completaţi un formular cu informaţiile despre cardul dumneavoastră:

  • Tipul cardului
  • Numărul cardului
  • Data expirării
  • Numele care apare pe card
  • Codul de securitate CVV2/CVC2


MioBio.ro este certificată 3D-ecure de către VISA şi MasterCard pentru tranzacţii online cu orice card (Visa/MasterCard) emis oriunde în lume.

Procesul de autentificare a cardului pe baza codului de securitate 3D-Secure cunoscut numai de dumneavoastră se desfaşoară doar pe serverele VISA sau MasterCard, aceste instituţii garantând atât identitatea magazinului cât şi a dumneavoastră.

Atât MasterCard SecureCode cât şi Verified by VISA vă oferă posibilitatea de a adăuga la contul cardului un cod de securitate care vă protejează împotriva folosirii neautorizate a cardului dumneavoastră. MasterCard şi VISA garantează astfel siguranţa cardului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii puteţi accesa www.euplatesc.ro sau vă puteţi adresa băncii dumneavoastră.


Şi o ultima notă:
Toate pachetele si coletele pleaca spre voi în cutii şi ambalaje reciclate - din respect pentru mediu şi natură.


Vă mulţumim că aţi accesat miobio.ro


 

Copyright MioBio 2013